美容本科系出身,畢業後仍在相關產業耕耘的Winwin,一直都有想要創立個人工作室的想法,2010年任職於醫美診所,偶然和服務的年輕媽媽聊到自己的夢想,「也許是我的服務細心讓人印象深刻,聊完兩次對方就轉了150萬到我的戶頭,她看見了我的能力與衝勁,當時的我雖然才26歲,還不到我想創業的時間點,但看著戶頭裡的巨額資金和知遇之恩,我就決定衝了!」於是在兩個月後,「WINSPA複合式沙龍中心」就這麼誕生了。
說到SPA美容服務,多數人的印象都是身體油壓、指壓調理,美髮、美甲又是分別獨立的項目,然而WINSPA採取複合式沙龍的概念,將三者結合在同一個場域即可一次完成,Winwin回憶:「這個想法是從求學時期就萌生的,當時和幾位同窗好友各自有擅長的強項,所以當我在思考創業的模式時,腦中自然有了將美容、美髮、美甲等項目整合在一起的輪廓。」
除此之外,Winwin認為WINSPA最特別的理念就是從不強硬推銷客人任何產品或課程,她有信心地說道:「我們注重諮詢與教育的專業性,了解客戶的困擾後協助他們解決當下的皮膚或身體問題,以專案的方式幫每一位客戶客製化他們的課程。」WINSPA提供具體的季度、年度時間軸的保養方針,且另有針對婚前、孕前等不同狀況所需的特殊保養方式,這些用心與專業都成為打開客戶心坎的鑰匙,對Winwin而言,「先信任再成交」就是她一直以來服務客戶的不二法門,WINSPA創立至今第11年,秉持傾聽客戶的需求並持續進步的初衷,她與客戶一起成長、互相陪伴的經歷亦成為生命中的重要養分。