美容本科系出身，畢業後仍在相關產業耕耘的Winwin，一直都有想要創立個人工作室的想法，2010年任職於醫美診所，偶然和服務的年輕媽媽聊到自己的夢想，「也許是我的服務細心讓人印象深刻，聊完兩次對方就轉了150萬到我的戶頭，她看見了我的能力與衝勁，當時的我雖然才26歲，還不到我想創業的時間點，但看著戶頭裡的巨額資金和知遇之恩，我就決定衝了！」於是在兩個月後，「WINSPA複合式沙龍中心」就這麼誕生了。

說到SPA美容服務，多數人的印象都是身體油壓、指壓調理，美髮、美甲又是分別獨立的項目，然而WINSPA採取複合式沙龍的概念，將三者結合在同一個場域即可一次完成，Winwin回憶：「這個想法是從求學時期就萌生的，當時和幾位同窗好友各自有擅長的強項，所以當我在思考創業的模式時，腦中自然有了將美容、美髮、美甲等項目整合在一起的輪廓。」

除此之外，Winwin認為WINSPA最特別的理念就是從不強硬推銷客人任何產品或課程，她有信心地說道：「我們注重諮詢與教育的專業性，了解客戶的困擾後協助他們解決當下的皮膚或身體問題，以專案的方式幫每一位客戶客製化他們的課程。」WINSPA提供具體的季度、年度時間軸的保養方針，且另有針對婚前、孕前等不同狀況所需的特殊保養方式，這些用心與專業都成為打開客戶心坎的鑰匙，對Winwin而言，「先信任再成交」就是她一直以來服務客戶的不二法門，WINSPA創立至今第11年，秉持傾聽客戶的需求並持續進步的初衷，她與客戶一起成長、互相陪伴的經歷亦成為生命中的重要養分。

WINSPA的重要一角美髮部門總監黃茵祺Kiki是Winwin的專科同學，她認為現行多元性美容市場中，整合型的店家可視度相對較少，借鏡餐飲、購物等娛樂消費產業的整合轉型，複合式沙龍十分具備發展的潛力，在多次的討論與溝通之下決定加入團隊，運用多年累積的實力並帶入客源，為WINSPA注入新的能量。

WINSPA所使用的產品相當講究，全店採用有機天然的產品，以美髮部來看，Kiki選用的是義大利有機香氛品牌，希望能帶給客戶溫柔、親膚、備受呵護的感受，對Kiki來說，任何事情都須以「認真」加上「專業」來面對，對待客戶如此，經營美髮事業也是如此，她鄭重地分享道：「以前曾有幫新娘做造型的經驗，常常會遇到賓客跑到新娘休息室拜託我幫忙『隨便』上電棒捲或盤髮，我覺得專業需要受到尊重，從沒有任何出自我手的造型是我隨便完成的，希望客戶理解我的專業有相對應的價值。」每個來店內消費的客戶，Kiki都提供最完整的服務並分享後續日常頭髮保養的知識，當客戶臉上帶著滿意的笑容說聲「謝謝」，都讓她備感欣慰。